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1、如何注册

健康e族云平台个人用户是在使用健康e族产品时自动完成注册,不需手动注册的。自动注册如下:

第一步:在健康e族手机里放入可用的手机卡,然后开启手机。

第二步:进入“安全监护”或者“血压计”应用,使用大约3分钟。

第三步:登录健康e族云平台网址:jy.jkez.net。

第四步:进入“用户登录”界面。

用户名是第一步中放入的卡号码。默认密码是123456。

第五步:登录账号修改密码及完善个人资料。


2、如何找回密码

如果您忘记登录密码,请致电售后服务热线 0755-86642862-830


3、轨迹回放为什么不动

因为健康管理手机没有移动,所以上传轨迹为同一个位置,“水滴”会在同一点上,所以形成不了轨迹。


4、位置查询为什么一直没有结果

首先请检查您的网络网速是否正常,然后请确认您查询的健康管理手机是否开机或者所在地理位置的通讯信号是否正常,若以上原因排除后依旧没有查询结果请致电售后服务热线 0755-86642862-830,让我们技术人员为您服务。


5、什么是管理单位

管理单位是可以查阅普通用户健康信息的管理账户,可以对普通用户进行长期健康监护,提供健康指导,帮助他们提高健康意识,形成良好的生活习惯,使病情可控、好转。管理单位一般由社区医院、医疗机构、医务人员等专业机构、人员申请注册。


6、如何添加管理单位

在“个人设置”栏“管理机构”项目里通过搜索框搜索管理单位的名称或该单位的负责人姓名以及其注册手机号,搜索到需要添加的单位后,点击该单位前面的选项框“□”勾选后,然后点击“添加管理”按钮则完成了添加管理单位操作,接下来只需等待被添加的管理单位审核通过了。


7、如何删除管理单位

在“个人设置”栏“管理机构”项目里找到需要删除的单位,点击该单位前面的选项框“□”勾选后,然后点击“删除管理”按钮则完成了删除管理单位操作。


8、什么是同步管理

同步管理就是对健康管理手机进行远程设置。用户通过健康e族云平台将健康预警信息、紧急呼救等相关设置同步到健康管理手机终端。


9、如何同步到手机

在“同步管理”栏里将“健康预警”、“紧急呼救”、“活动轨迹”栏相关项目逐一设置并保存好,然后再到“一键同步”栏点击“同步”按钮即可实现同步到手机。


10、什么是云通讯录

云通讯录是在健康e族云平台平台编辑好的通讯录远程同步到手机端,方便子女远程编辑老人手中的健康管理手机里的通讯录。